Neue Struktur in TODO ergaenzt.

[faqs/mitgestalten.git] / mitgestalten

Archive-name: de-admin/mitgestalten
Posting-frequency: weekly
Last-modified: 2011-05-02
URL: http://th-h.de/faq/mitgestalten.txt
URL: http://www.kirchwitz.de/~amk/dai/mitgestalten

             Wie kann ich das Usenet aktiv mitgestalten?
             ===========================================

1. Einleitung
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Worum geht es in diesem Text?
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Usenet lebt nicht vom Konsumieren, sondern vom Mitmachen. Es kann von
seinen Benutzern (Usern) aktiv mitgestaltet werden. Dieser Text soll
aufzeigen, wie man als Durchschnittsuser in dieser Richtung aktiv
werden kann.

Oft geht das Nutzen und das Mitgestalten Hand in Hand. Ein Usenet, in
dem viele aktiv mitmachen und mitgestalten, ist für den einzelnen ein
nützlicheres und sinnvolleres Medium als ein Usenet, in dem alle nur
das Nötigste tun. Daher sind "Usenet aktiv mitgestalten" und "Usenet
noch sinnvoller nutzen" zwei Seiten ein und derselben Medaille.


Wer ist Zielgruppe dieses Textes?
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Der Text soll zeigen, wie *jeder* Usenet-Teilnehmer etwas zum guten
Funktionieren des Netzes beitragen kann. Er spricht also ausdrücklich
aus der Perspektive des *Benutzers*, nicht aus der Sicht des
Newsserver-Administrators oder des Programmierers von News-Software.

Allerdings setzt eine aktive Mitgestaltung des Usenets voraus, dass
man das Usenet und seine Sitten und Gebräuche bereits einigermassen
kennt. Bei wem dies nicht zutrifft, der möge zunächst einmal etwas
Zeit in die Lektüre der Texte in de.newusers.infos investieren.


Welche Möglichkeiten gibt es, das Usenet aktiv mitzugestalten?
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Hier eine kleine Übersicht. Die einzelnen Punkte werden weiter unten
ausgeführt, auch die hier möglicherweise noch kryptisch anmutenden
Abkürzungen werden dort erklärt:

* FAQs oder andere Infopostings => 2

* Moderieren von Gruppen => 3

* Beteiligung an den Gruppeneinrichtungsverfahren
   (als dan*-Regular, Proponent, GVV, dana-Moderator,
   de.alt.admin-Regular) => 4 (de.!alt), 5 (de.alt)

* Spam-Bekämpfung => 6

* Netiquette und Ermahnungen => 7

* Usenet und andere Medien => 8

* Usenet und Real Life => 9

Warnung: bei manchen dieser Aktivitäten benötigt man viel
Fingerspitzengefühl und eine dicke Haut. Nur allzu leicht erreicht man
das Gegenteil dessen, was man erreichen möchte.


2. FAQs und andere Infopostings
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Ich habe da meine Lieblingsgruppe, wo ich schreibe und Fragen
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beantworte...
--------------

Gratuliere! Solche Leute braucht das Usenet. Du hast den ersten
Schritt zur aktiven Mitgestaltung bereits getan.

...aber nun haben wir in dieser Gruppe ein paar Probleme...
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Lass mich raten: Off-Topic-Threads, sich ewig wiederholende Fragen,
Verkaufsanzeigen, Beleidigungen... stimmts? Und nun möchtest Du
wissen, was dagegen zu tun sei?

Ach, wenn ich doch eine Patentlösung hätte... Leider gibt es die
nicht. Was sich in der einen Gruppe bewährt, kann in der anderen
scheitern, und was beim einen User eine Verhaltensänderung zum Guten
hervorruft, bewirkt beim anderen eine Trotzreaktion.

Trotzdem, es gibt ein paar bewährte Lösungsansätze. Dazu gehört das
Posten von regelmässigen Informationen: FAQs und Infopostings.

(Manche reservieren übrigens den Ausdruck "FAQ" für die einzelnen
Fragen und nennen die Sammlung dann "FAQL" für "FAQ list". Ich
verwende FAQ pars pro toto auch für die Sammlung der Fragen und
Antworten.)


FAQ
---

Eine FAQ ist eine Sammlung von häufig gestellten Fragen (frequently
asked questions) und natürlich den Antworten darauf. Klassisch ist
eine FAQ auch in einem solchen Frage- und Antwortstil aufgebaut. Eine
FAQ kann das gesamte Gruppenthema zum Thema haben, oder auch nur einen
Teilbereich dessen, was in der Gruppe diskutiert wird.


Glossar, Abkürzungsverzeichnis
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Eine etwas abgespeckte Form einer FAQ ist ein Glossar oder ein
Abkürzungsverzeichnis. Sie können helfen, wenn in einer Gruppe immer
wieder Fragen der Art "wovon sprecht Ihr überhaupt? Ich verstehe
dieses und jenes Wort nicht" kommen.


Zusammenhängender Infotext
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Statt einer klassischen FAQ im Frage-Antwort-Stil kann auch ein
zusammenhängender Infotext sehr sinnvoll sein. Da er nicht die Fragen
als Leitlinie nehmen kann, ist es wichtig, ein anderes übersichtliches
Gliederungsprinzip zu finden.


Infos zu gruppenspezifischen Verhaltensregeln
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Hier geht es, anders als in einer klassischen FAQ, nicht so sehr um
inhaltliche Fragen zum Gruppenthema, sondern um formale Fragen zum
Verhalten der User.

Selbstverständlich kann es nicht darum gehen, einfach die Netiquette
in ein wenig abgewandelter Form in jede Gruppe zu pu^Hosten. Trotzdem
können solche Infopostings sinnvoll sein, wenn sie mit
gruppenspezifischen Informationen angereichert sind. Solche können zum
Beispiel sein:
- Die Charta der Gruppe;
- Hinweis auf (und Abgrenzung von) themenverwandten Gruppen;
- Hinweis auf passende de.markt-Gruppe/WWW-Forum/Mailingliste
  für Kleinanzeigen;
- Subject-Tags und andere Subject-Gepflogenheiten in der Gruppe.

Dazwischen kann man auch den einen oder anderen allgemeineren Punkt
unterbringen (sinnvoll quoten; Followup-To beachten; etc.), was vor
allem dann sinnvoll ist, wenn der entsprechende Punkt regelmässig für
Off-topic-Diskussionen in der Gruppe sorgt.

Bei dieser Art von Infopostings ist übrigens ein Followup-To: poster
zu empfehlen, da Diskussionen über diese Fragen in der entsprechenden
Gruppe meist off-topic sind.


Was muss ich beim Posten solcher Infotexte beachten?
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*Akzeptanz:* Wenn sich an dem Infotext regelmässig Off-Topic-
Diskussionen entzünden, wenn er vom Stammpublikum der Gruppe nicht
akzeptiert wird, dann ist etwas faul, und Du solltest ihn
überarbeiten.

*Mitstreiter:* Wenn mehrere Leute an einer FAQ mitarbeiten, wird sie
inhaltlich vielseitiger, aber nicht nur das: wenn alle diese Leute
auch mit unterschreiben, bekommt die FAQ mehr Gewicht, vor allem, wenn
die Mitstreiter in der Gruppe auch sonst durch kompetente
Diskussionsbeiträge auffallen.

*Killfilefähigkeit:* Man sollte es den Lesern der Gruppe so einfach
wie möglich machen, den Text automatisch zu ignorieren. Bewährt hat
sich dazu z.B. ein gleichbleibendes Subject, das am Anfang das Datum
der letzten Änderung und/oder am Ende eine Versionsnummer enthält.
Dann sieht jeder gleich, wann sich eine Änderung ergeben hat und sich
die Lektüre lohnt, obwohl man den Text eigentlich schon kennt.

*Anmeldung bei de.answers:* Die Gruppe de.answers ist ein Sammelbecken
für FAQs und andere Infotexte, die regelmässig gepostet werden. Ein
hoffnungsvoller FAQ-Schreiber-Neuling sollte einmal darin schmökern,
um sich Anregungen zur Form von FAQs zu holen. Eine halbwegs
ausgereifte FAQ kann und soll man bei der Moderation von news.answers
anmelden und regelmässig in de.answers posten. Wie das geht, steht -
natürlich - in der entsprechenden FAQ in de.answers (und
de.admin.news.misc). Sinnvoll ist es allerdings nur bei Infopostings,
deren Schwerpunkt auf inhaltlichen Fragen und nicht auf
Verhaltensfragen liegt.


Kann ich irgendwo Beispiele solcher FAQs, Infopostings etc. sehen?
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Der Text, den Du liest, ist so ein Posting, aber das hast Du
vermutlich nicht gemeint...

Für eher kurze regelmässige Postings, schau Dir einmal die folgenden
an:

Kürzestfassung:
* Infoposting de.rec.spiele.misc

Verweis auf Charta und Netiquette, evtl. plus Ressourcen/Links zum
Thema der Gruppe:
* Infoposting de.rec.buecher
* Infoposting de.etc.notfallrettung
   (http://th-h.de/faq/den-info.php)

Wie oben, zusätzlich Glossar und Verhaltenshinweise:
* Infoposting de.rec.tv.simpsons

Für Beispiele für ausgewachsene FAQs führt kein Weg an de.answers
vorbei. Lass Dich aber nicht abschrecken von der Länge der dortigen
(z.T. mehrteiligen) Postings: auch diese FAQs haben einmal klein
angefangen.


Oft lesen die Neulinge aber solche regelmässigen Postings gar nicht...
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Richtig erkannt. Drum ist es sinnvoll, auf die FAQ oder andere
Infopostings hinzuweisen. Dies kann zum Beispiel in einer Antwort auf
eine konkrete Frage sein: "Die Antwort auf Deine Frage findest Du in
der FAQ, Punkt 4.2, unter http://www.domain.example/faq.html" - der
Fundort sollte möglichst präzise angegeben werden, damit der Fragende
die Antwort gut findet und so die FAQ als sinnvolles Hilfsmittel
schätzen lernt.

Solche Hinweise auf die FAQ können aber auch in der Signatur
geschehen. Am besten ist es, wenn mehrere Vielposter in der Gruppe
eine solche Signatur verwenden:

"--
Fragen zu dieser Gruppe? Eine Liste von häufig gestellten Fragen und
Antworten (FAQ) findest Du unter http://www.domain.example/faq.html oder
alle zwei Wochen unter dem Subject "FAQ de.foo.bar" hier in der Gruppe."

So ähnlich geschah es in de.comp.os.unix.linux.newusers, als diese
Gruppe noch existierte, leider mit mässigem Erfolg. Noch einen Schritt
weiter gehen manche Regulars von de.newusers.questions: sie bringen
nicht nur Hinweise auf FAQs, sondern direkt die Antworten auf häufig
gestellte Fragen in der Signatur unter. Es gibt eine Sammlung von
Beispiel-Signaturen
(http://www.westfalen.de/paefken/de.newusers/Signaturen.txt), die
unter die Postings gesetzt werden. So sehen alle Leser nicht nur die
Antwort auf die konkret gestellte Frage, sondern auch noch eine
zusätzliche Information.

Das Signaturprojekt in dnq ist das am weitesten ausgestaltete. Es gibt
weitere Projektchen, zum Beispiel die "Initiative fuer mehr Demokratie
im Usenet", in der einige Netizens in ihrer Signatur auf die
Möglichkeit zur Mitdiskussion und Abstimmung über neue Gruppen in
de.admin.news.groups hinweisen.


3. Moderieren von Gruppen
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Worum geht es?
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Manche Newsgruppen sind moderiert, das heisst: wer etwas
veröffentlichen will, schickt den Artikel per Mail an den Moderator,
der prüft, ob er in der Gruppe veröffentlicht werden soll,
gegebenenfalls Anpassungen vornimmt und ihn dann postet (oder auch
nicht). Moderierte Gruppen haben den Vorteil, dass viele ärgerliche
Postings (Spam, Off-Topic-Threads, fehlende Followup-To-Header etc.)
vermieden werden können. Nachteile gibt es aber auch: Eine Moderation
gibt zu tun und führt zu Verzögerungen.

Durch die Moderationstätigkeit kann man das Usenet aktiv mitgestalten,
weil der Moderator ja die Entscheidung darüber fällt, was in die
Gruppe kommt und was nicht. Aber nicht nur das: bereits dadurch, dass
man sich als Moderator zur Verfügung stellt, kann man das Usenet aktiv
mitgestalten, denn nur, wenn es auch einen Moderator gibt, kann eine
moderierte Gruppe überhaupt funktionieren.


Was sind die technischen Voraussetzungen zum Moderieren einer Gruppe?
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Man muss den Postings einen Approved- und Sender-Header hinzufügen
können. Das ist das Minimum. Oft ist es nötig oder sinnvoll, auch
References, Message-ID und andere Header (auch X-Header) selbst setzen
zu können. Bei manchen gängigen (Windows-)Newsreadern gibt es da
Schwierigkeiten.

Ausserdem sollte ein Moderator eine schnelle Mail- und Newsanbindung
haben. Moderation führt ohnehin zu Verzögerungen, die sollte man nicht
unnötig vergrössern, indem die Artikel irgendwo unterwegs
herumgammeln.

Sehr hilfreich ist natürlich eine eigene Mailadresse für Einreichungen
für die moderierte Gruppe.


Was für Gruppen werden moderiert?
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Moderiert werden vor allem Info- und Announce-Gruppen.

Unter einer Info-Gruppe verstehe ich hier eine Gruppe, in der
regelmässig dieselben Infotexte veröffentlicht werden. Dies kann aus
mehreren Gründen geschehen: die Gruppe, in der die Infotexte
entstanden sind, ist sehr voll, und sie werden vor allem von Newbies,
an die sie sich richten, nicht gefunden; es gibt Infotexte zu einem
Themenkomplex über mehrere Gruppen verteilt, die sinnvollerweise an
einem Ort gesammelt werden sollen. Beispiele für solche Gruppen sind
de.newusers.infos, de.admin.infos, de.rec.sf.babylon5.infos,
de.comp.os.unix.linux.infos und das grosse Sammelbecken de.answers.

Announce-Gruppen nenne ich hier Gruppen, die (wer hätte das gedacht?)
Ankündigungen im weitesten Sinn enthalten. Man kann vieles ankündigen:
neue Webseiten, Usenet-Abstimmungen, Gerichtsurteile, offene Stellen -
alles Themen, für die es im de-Usenet derzeit eine passende Annnounce-
Gruppe gibt.

Sinn von Announce-Gruppen ist es, die Ankündigungen von den
dazugehörenden Diskussionen getrennt lesen zu können. So kann zum
Beispiel jemand quasi nebenbei die Gruppe de.admin.news.announce
lesen, in der nicht viele Artikel erscheinen. Sobald ihn ein Thema
besonders interessiert, kann er de.admin.news.groups abonnieren und
dort mitdiskutieren - und, sobald das Thema dort ausdiskutiert ist,
die Gruppe wieder abbestellen. So kann er sicher sein, nichts zu
verpassen, ohne die trafficstarke Gruppe de.admin.news.groups ständig
verfolgen zu müssen. Ein weiteres Ziel von Announce-Gruppen ist es,
Archivierung zu erleichtern (das war bei de.rec.film.kritiken das
Hauptargument für die Einrichtung).


Kann man auch Diskussionsgruppen moderieren?
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Das ist eine Frage für Radio Eriwan: "Im Prinzip ja."

In der de.*-Hierarchie sind moderierte Diskussionsgruppen (noch?) eine
grosse Seltenheit. Früher gab es de.soc.politik.moderiert, aber
Diskussionen wollten dort nie so richtig Fuss fassen (die Gründe dafür
sind umstritten). Heute gibt es de.comp.os.unix.linux.moderated und
de.etc.selbsthilfe.missbrauch.

Moderierte Diskussionsgruppen haben den Nachteil, dass Diskussionen
durch die Moderation verzögert werden: alles geht ja nicht direkt in
die Gruppe, sondern wird zuerst dem Moderator vorgelegt. Da dieser
selten vierundzwanzig Stunden am Tag am Rechner sitzt, ist eine
Moderation immer ein Nadelöhr.

Aus diesem Grund muss man sich im Einzelfall gut überlegen, ob es sich
wirklich lohnt, diese Nachteile in Kauf zu nehmen, um die Vorteile
einer moderierten Gruppe (es kann nicht jeder jeden Mist posten, daher
ist die Qualität der Postings höher) zu bekommen.


Könnte man nicht viele Moderationsaufgaben automatisieren?
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Doch. Das Problem ist nur: es ist keineswegs trivial, gewisse Dinge
einem Computer beizubringen. Zu einem Thema passende Artikel von
unpassenden zu unterscheiden ist eine Herausforderung für ein Script
und dessen Programmierer.

Trotzdem gibt es einige Massnahmen, um Moderation zu automatisieren:

*Posting-Scripts*: Der Moderator muss beim Posten in die Gruppe immer
wieder dasselbe tun: Approved- und Sender-Header setzen, Followup-To
setzen, eine Signatur anhängen u.a.m. In Info-Gruppen kommt dazu, dass
die Artikel jeweils in regelmässigen Abständen (z.B. wöchentlich)
erscheinen sollen. Solche Aufgaben kann ein Posting-Script übernehmen,
das recht einfach zu programmieren ist (aber fragt bitte nicht
_mich_).

*Whitelist*: Man kann eine Liste von Leuten führen, die
erfahrungsgemäss Artikel schreiben, die in die Gruppe passen, und
diesen das Posten ohne Umweg über den menschlichen Moderator erlauben.
Ein Moderationsbot postet die Artikel dieser Leute direkt.

*Blacklist*: Das Gegenteil einer Whitelist, nämlich eine Liste von
Leuten, die erfahrungsgemäss unpassende Artikel schreiben.
Einreichungen dieser Leute kann man von einem Moderationsbot
entsprechend kennzeichnen und in der Prioritätenliste weit hinten
einreihen lassen.

*Auto-Responder*: Ein Autoresponder gibt einem, der einen Artikel
eingereicht hat, eine automatische Antwort. Dies können z.B. Hinweise
sein, wie man auf die Whitelist drauf (oder von der Blacklist
herunter) kommt, die Charta/FAQ der Gruppe, Hinweise auf andere
Informationsquellen u.a.m. Der Autoresponder kann auch auf
verschiedenartige Artikel nach bestimmten Kriterien mit verschiedenen
Hinweisen reagieren.

*Keywords und andere Artikel-Eigenschaften*: Ein Moderationsbot kann
ein Posting automatisch auf bestimmte Schlüsselwörter oder andere
Eigenschaften (Quote-Zeichen, References-Header) prüfen und so
bestimmte Artikel automatisch als "verdächtig" abweisen. Natürlich
sollte der Einreichende darauf (durch einen Autoresponder) hingewiesen
werden, und es sollte ihm auch gesagt werden, wie er gegebenenfalls
den menschlichen Moderator direkt erreicht. Es könnte ja sein, dass
das "böse" Schlüsselwort nur in einem Zitat vorgekommen ist und sein
Artikel völlig in Ordnung war.


Welche Kompetenzen sollte eine Moderatorin oder ein Moderator
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mitbringen?
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Wer eine Gruppe moderieren möchte, sollte sich zuerst einmal selbst
mit dem Thema der Gruppe einigermassen auskennen. Schliesslich muss
der Moderator entscheiden, ob ein Artikel in die Gruppe passt oder
nicht. Ausserdem wird er (vor allem bei einer Info-Gruppe) dem Autoren
eines (regelmässigen) Artikels Vorschläge zur Verbesserung machen.
Allerdings ist diese Voraussetzung der thematischen Kompetenz meistens
gegeben, denn als mögliche Moderatorinnen und Moderatoren bieten sich
meist ohnehin nur Leute an, die an der entsprechenden Gruppe besonders
interessiert sind.

Dazu kommt eine gewisse technische Kompetenz, um beim Posten nicht
Mist zu bauen. Da man als Moderator der einzige ist, der in eine
Gruppe postet, ruhen alle Augen auf einem, wenn man einen Fehler
macht. Bei Moderation "von Hand" sind die Anforderungen an das
technische Wissen allerdings nicht so hoch, sehr wohl aber, wenn man
Aufgaben automatisieren will.

Sehr wichtig ist die soziale Kompetenz der Moderatorin oder des
Moderators. Er soll die Autoren fair behandeln und (vor allem in
Diskussionsgruppen mit kontroversen Themen) nicht eine Seite
bevorzugen. Nur allzuschnell sind sonst die "Zensur!"-Rufer zur
Stelle. Takt und eine verhältnismässig dicke Haut, um nicht auf jede
Kritik oder jedes Maulen gleich übersensibel zu reagieren, sind (je
nach Gruppe mehr oder weniger) wichtige Eigenschaften eines
Moderators.


4. Beteiligung an den Gruppeneinrichtungsverfahren in de.admin.news.*
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Worum geht es?
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Woher kommen die Newsgruppen? Wie wird entschieden, welche es gibt,
welche nicht, wie sie heissen, was das Thema sein soll und ob sie
moderiert sind oder nicht?

In de.* gibt es ein dazu ein geregeltes Verfahren. Es läuft in
Kurzfassung so ab: zunächst gibt es einen Diskussionsaufruf (Request
for Discussion, RfD) und eine Diskussion über die vorgeschlagene(n)
Gruppe(n). Wenn ein mehr oder weniger guter Konsens erreicht wurde,
wie die Gruppe heissen und was in ihr diskutiert werden soll, wird sie
zur Abstimmung gestellt (Call for Votes, CfV). Erreicht sie eine
qualifizierte Mehrheit, so wird sie eingerichtet.

Informationen zu Feinheiten dieses Verfahrens und verwandten Verfahren
finden sich in einer ganzen Reihe von Texten in de.admin.infos:
- Einrichtung von Usenet-Gruppen in "de.*"
- Erlaeuterungen zur Einrichtung neuer Gruppen in de.*
- Missverstaendnisse in de.admin.news.groups
- Neuwahl der de.admin.news.announce-Moderation

RfDs, CfVs (gewöhne Dich schon einmal an diese Abkürzungen) und
Abstimmungsergebnisse werden in de.admin.news.announce (kurz: dana)
veröffentlicht. Die Diskussionen zu Vorschlägen, in denen es um (neue)
Gruppen geht, werden in de.admin.news.groups (dang) geführt;
de.admin.news.regeln (danr) dient der Diskussion der
Einrichtungsregeln, ihrer Auslegung, und der Diskussion über
Einsprüche; de.admin.news.misc (danm) schliesslich deckt alle weiteren
Themen in diesem Zusammenhang ab (z.B. Personenwahlen).

Eine Ausnahme sind die Gruppen in de.alt.*, dort gilt ein
vereinfachtes Verfahren (siehe unten).


Als dan*-Regular mitmischen
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Die einfachste Möglichkeit, mitzumischen, ist (wie immer im Usenet):
mitdiskutieren. Hier ist de.admin.news.groups die wichtigste Gruppe,
de.admin.news.regeln ist für den Anfänger etwas abschreckend, da dort
bisweilen sehr spitzfindig über Detailprobleme eines Verfahrens
diskutiert wird.

Voraussetzungen zum Mitdiskutieren gibt es keine ausser den üblichen:
das Interesse am Gruppenthema, die Bereitschaft, die
"Standardargumente" zu berücksichtigen, der Wille, sachlich etwas zur
Diskussion beitragen zu wollen.


Als Proponent Vorschläge einbringen
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Der "Proponent" ist diejenige, der eine Diskussion über eine Gruppe
anreisst. Er reicht den 1.RfD bei moderator@dana.de ein, er verfolgt
die Diskussion in dang, er nimmt dort gemachte Verbesserungsvorschläge
auf, wenn er sie sinnvoll findet, er begründet seine Ablehnung, wenn
er sie nicht sinnvoll findet, er reicht weitere RfDs ein, er verfasst
den CfV und sucht einen Wahlleiter (dieser kann auch er selber sein,
oder er wendet sich an die GVV, siehe unten).

Proponent kann jeder werden, der sich dazu berufen fühlt, die
Neueinrichtung einer Gruppe vorzuschlagen. Sinnvollerweise sollte er
sich mit dem Thema, für das er eine neue Gruppe vorschlägt, auskennen,
und die Gruppe(n), in denen dieses Thema bereits jetzt on topic ist,
mitlesen. Dass Proponent-Sein auch ein gewisses längerfristiges
Engagement bedeutet - der Gruppeneinrichtungsprozess zieht sich über
ein paar Wochen hin -, ist aus dem oben Geschilderten ersichtlich.

Wichtig für Proponenten ist es, dass sie sich in dang schon ein wenig
auskennen. Sie sollten das Einrichtungsverfahren grob kennen und auf
die wichtigsten Standardargumente (vgl. den Artikel
"Missverstaendnisse in de.admin.news.groups" in de.admin.infos) eine
Antwort in petto haben. Auch viele der weiter unten bei Punkt 6
angegebenen Ratschläge für de.alt.admin gelten sinngemäss auch für die
Diskussion in de.admin.news.groups.

Wenn das Verfahren komplizierter zu werden droht - es werden z.B. in
der Diskussion mehrere Alternativvorschläge, die einander
ausschliessen, vorgebracht -, dann hilft oft ein Blick in die "FAQ:
Entscheidungsfindung bei mehreren Moeglichkeiten".


Als GVV Abstimmungen durchführen
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GVV steht für "German Volunteer Votetakers", es handelt sich um eine
Gruppe von Freiwilligen, die Abstimmungen als Wahlleiter durchführen,
wenn der Proponent dies nicht selbst tun kann oder will.

Hier hat es sich als sinnvoll erwiesen, bereits selbst Abstimmungen
durchgeführt zu haben (als Proponent und als Wahlleiter). Ausserdem
sollte man eine Netzanbindung haben, die es erlaubt, für die
eingesammelten Stimmen eine eigene Mailadresse (generell oder für
jedes Verfahren eine eigene) einzurichten. Die Wahlauswertungssoftware
(UseVote) funktioniert unter UNIX-Systemen. Es wird Dich aber niemand
davon abhalten, eigene Ideen in dieser Hinsicht zu verwirklichen.

Neben diesen technischen Fertigkeiten und ein wenig Zeit zum Vor- und
Nachbereiten der Abstimmungen benötigt man auch ein dickes Fell, um
allfällige Maulereien in den News und Einspruchszirkus ertragen zu
können.

Man muss die Einrichtungsregeln nicht auswendig herunterbeten können,
aber sie doch einigermassen kennen, insbesondere jene Punkte, bei
denen es um die Gültigkeit von Stimmen geht. Wichtig ist es auch,
Besonderheiten immer im CfV zu vermerken und die Fristen einhalten.
Nähere Infos gibt's unter gvv@dana.de.


Als Moderator Verfahren betreuen
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Hier gibt es verschiedenste Aufgaben. Über die normalen Aufgaben einer
Moderation hinaus (s.o. 3) ist die Moderation von
de.admin.news.announce (kurz: dana-Moderation) jene Stelle, die die
Fairness der Verfahren überwacht und die Abstimmungsergebnisse
umsetzt.

Die gegenwärtige Moderation arbeitet im Team und hat diese Aufgaben
auf verschiedene Personen aufgeteilt. Einige Aufgaben erfordern mehr
technische Veranlagungen und Voraussetzungen (Steuernachrichten), bei
anderen ist vor allem die soziale Kompetenz entscheidend (Sprecher).
Es gibt regelmässig Nachwahlen für ausscheidende Moderatoren, zu denen
sich jeder bewerben kann, der Lust, Laune und Zeit hat.

Normalerweise melden sich die meisten Leute als RfD-Betreuer. Die sind
die Ansprechpartner in der Moderation für die Proponenten während des
Verfahrens bis hin zum Result. Vor allem lesen sie sich den RfD durch,
machen auf formale Schwächen aufmerksam, beim 1. CfV gibt es immer
noch einen Kontrollleser, der auf die formalen Feinheiten aufpasst,
die leicht übersehen werden.

Für genauere Informationen und Bewerbungen für offene Stellen ist eine
Mail an moderator@dana.de der richtige Weg.

Man kann auch die dana-Moderation als ganze neu wählen. Das Verfahren
dazu ist sehr genau festgelegt und im Artikel "Neuwahl der
de.admin.news.announce-Moderation" in de.admin.infos zu ersehen. Eine
andere Moderation würde dann möglicherweise eine andere interne
Arbeitsteilung vornehmen.


5. In de.alt.admin mitmischen
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Was ist die Teilhierarchie de.alt.*?
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Die Gruppeneinrichtung unter de.!alt (das ist die übliche Schreibweise
für alle Gruppen unter de, ausser denen unter de.alt) ist an ein sehr
formelles Verfahren gebunden. Vielen ist dieses Verfahren zu aufwändig
oder schlicht zu formell. Für diese Leute gibt es die Hierarchie
de.alt.all, die ein vereinfachtes Verfahren zur Einrichtung hat.

Anstatt eines komplizierten Verfahren heisst das Prinzip hier:
Fairness. Das ist eigentlich schon alles. Leider wird dies jedoch oft
missverstanden, denn Fairness bedeutet nicht, dass man jede Gruppe
bekommt, die man haben will. Wo sowas endet, kann sich der
Interessierte in der Hierarchie alt.* ansehen. Eine solche Hierarchie
kann kein Newsserver mehr vollständig führen (weil ja keiner weiss,
welche Gruppen es eigentlich alle gibt), und sie ist daher schlecht
verbreitet. Ausserdem findet man sich innerhalb der Hierarchie
schlecht zurecht, da keiner darauf achtet, was wo wie wann
eingerichtet wird. Diesen Zustand zu kopieren ist nicht das Ziel von
de.alt.*.


Wie läuft eine Gruppeneinrichtung unter de.alt.* ab?
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Zuerst zum Verfahren der Einrichtung: Hat man einen Vorschlag für eine
neue Gruppe unter de.alt.*, so postet man diesen in die Gruppe
de.alt.admin. Selbstverständlich sollte man dabei die üblichen
Konventionen für ein Posting beachten. Ein aussagekräftiges Subject
ist zum Beispiel sehr schön. ;-)

Danach wartet man eine angemessene Zeit (Newslaufzeiten bedenken!).
Als angemessene Zeit hat sich eigentlich eine Woche eingependelt.
Kommt in dieser Zeit kein Protest, so ist die Gruppe angenommen und
das wars schon.

Kommt Protest, so sollte dieser ausgeräumt werden. Gelingt dies, so
sollte man nach dem letzten ausgeräumten Protest noch eine Woche
warten.

Wenn es keinen Protest gab oder aller Protest ausgeräumt wurde und die
Woche um ist, kommt der technische Teil der Einrichtung. Es muss eine
sogenannte Controlmessage verschickt werden. Wenn man das nicht selber
kann, sollte man keinesfalls rumprobieren. Eine Controlmessage ist
eine heikle Sache, und man schickt sie nicht, wenn man sich nicht
100%ig sicher ist, alles zu dem Thema verstanden zu haben. Zum Glück
gibt es ja die hilfsbereiten de.alt.admin-Regulars. Einfach in der
Gruppe fragen, ob einem jemand helfen kann, meist findet sich einer.

Jetzt ist die Gruppe eingerichtet, und es ist Sache der Newsserver,
wann sich die Einrichtung auswirkt.


Wie kann ich da mitmachen?
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Im Wesentlichen auf zwei Arten:

1. Mitdiskutieren. Es geht ja nicht nur um "Gruppe ja oder nein,
   sondern auch um die Formulierung einer aussagekräftigen
   Kurzbeschreibung, um die Einordnung in eine Unterhierarchie,
   um eine möglichst einsichtige Abgrenzung des Gruppenthemas von den
   Themen anderer Gruppen, u.a.m. Hier sind immer Meinungen,
   Gegenvorschläge etc. gefragt.

2. Vorschläge einbringen. Dazu gibt's gleich noch ein paar Tipps.


Wie sollte ein Vorschlag aussehen?
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In dem Vorschlag sollten die wichtigsten Punkte zu der Gruppe angeführt
sein. Sind sie es nicht, so müssen sie auf jeden Fall nachgeliefert werden.
Ohne die Folgenden Informationen zu der Gruppe wird sie mit an Sicherheit
grenzender Wahrscheinlichkeit nicht eingerichtet:

  1. Gruppenname & Kurzbeschreibung
  2. Status (moderiert/unmoderiert)
  3. Charta
  4. Begründung

Hier gleich noch dazu ein Paar Tipps, wie diese Punkte aussehen sollten,
damit die Gruppe erfolgreich eingerichtet wird:

zu 1:

Der Gruppenname ist natürlich entscheidend für jede Gruppe. Dabei
repräsentiert dieser Name auch die Einordnung in eine Subhierarchie.
Heute wird es kaum mehr möglich sein, eine Gruppe direkt unter de.alt
zu bekommen. Vielmehr werden die Gruppen in Unterhierarchien
eingeordnet, um de.alt.* übersichtlicher zu halten. Diese
Unterhierarchien sind teilweise eine Abbildung der in de.!alt
existierenden, aber teilweise gibt es auch solche, die es in de.!alt
nicht gibt, wie zum Beispiel "de.alt.technik.*". Ein Gegenstück
"de.technik.*" gibt es dazu nicht.

Hinter den Gruppennamen gehört dann noch eine Kurzbeschreibung. Sie
sollte es leicht machen zu sehen, was der Inhalt der Gruppe ist. Bei
der Kurzbeschreibung gibt es eine technische Einschränkung:
Gruppenname + 8-Zeichen-Tabulator + Kurzbeschreibung sollten nicht
länger als 80 Zeichen sein. Name und Kurzbeschreibung werden zusammen
als Tagline bezeichnet. Die Tagline sollte mit einem Satzendzeichen
abgeschlossen werden. Das könnte dann so aussehen:

de.alt.admin    Neue de.alt-Newsgroups und deren Verbreitung.

1234567891123456789212345678931234567894123456789512345678961
          0         0         0         0         0         0

Unten gleich mal die schnellste Methode die Zeichen zu zählen
demonstriert und gemerkt: Diese Tagline passt.

TIPP: Versuche gar nicht mit dem Argument "aber es gibt doch auch
de.alt.irgendwas als Gruppe" in de.alt.admin aufzuschlagen. Das
Argument haben alle schon ungefähr 1000 mal gehört und es wurde
genauso oft die gleiche Antwort gegeben: "Das sind Altlasten. Das
Fehler gemacht wurden, ist nicht als Begründung tauglich, sie zu
wiederholen ".

zu 2:

Der Normalzustand einer Gruppe ist unmoderiert. Möchtest Du eine
moderierte Gruppe einrichten, dann solltest Du das gut begründen
können.

zu 3:

Die Charta ist eine ausführliche Beschreibung einer Gruppe. In de.alt
darf diese auch gerne mal etwas schwungvoller ausfallen, aber das ist
nicht Pflicht. Es sollte in der Charta vermieden werden, Gruppennamen
zu nennen. Diese können sich schnell mal ändern, genauso wie URLs oder
ähnliches.

zu 4:

Bei der Begründung liegt meist der Hase im Pfeffer. Wie ich oben schon
erwähnte, werden Gruppen nicht einfach eingerichtet, weil einer sie
haben will. Das Gebot Fairness heisst auch, dass bei begründetem
Protest eine Gruppe nicht eingerichtet wird. Und der häufigste Grund
für Protest ist, dass die Protestierenden meinen, die Gruppe würde gar
nicht benötigt. Wann wird denn eine Gruppe benötigt? Und da gibt es
eigentlich nur einen guten Grund: Das Thema wird diskutiert, und zwar
in einem solchen Masse, dass es in anderen Gruppen stören würde. Das
Argument "zu meinem Thema gibt es noch keine Gruppe" wird keinen in
de.alt.admin interessieren, denn es gibt zu jedem Thema eine Gruppe in
de.* ... und sei es de.etc.misc.

Häufig sieht man folgendes in de.alt.admin:
  show traffic -> get group

Das ist eigentlich das entscheidende. Gibt es Traffic, kommt die
Gruppe meist sehr schnell. Gibt es keinen Traffic, wird es in der
Regel auch keine Gruppe geben.

Gruppenlöschungen werden nach dem selben Schema durchgeführt:
Vorschlag posten, Protest abwarten, kommt keiner so ist die Gruppe
raus.


Was sollte ich zum Schluss noch besonders beachten?
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Drei Tipps für die erfolgreiche Teilnahme in de.alt.*:

1. Lesen bildet. Lies die FAQs. Gerade die Missverständnisse-FAQ von
   Boris 'pi' Piwinger (zu finden in de.admin.infos) ist auch für
   de.alt.admin ein guter Begleiter.

2. Lesen bildet. Lies eine Zeitlang in de.alt.admin mit, dann wird Dir
   schnell klar, wie das mit der Einrichtung läuft.

3. Lesen bildet. Damit andere Deine Meinungen und Vorschläge lesen
   können, musst Du sie posten. Also scheue Dich nicht, in
   de.alt.admin bei dem Verfahren mitzuhelfen.


6. Spam-Bekämpfung
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Was ist Spam?
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Spam wird heute meist als Oberbegriff für eine ganze Reihe von
verschiedenen Arten von Netzmissbrauch verwendet. Es handelt sich
dabei um das Versenden einer gleichlautenden Nachricht an sehr viele
Adressaten, zu denen man sonst keinerlei Beziehung hat und die die
entsprechende Nachricht nicht angefordert haben. Exzessives
Crossposten (ECP) durch viele Newsgruppen oder Versenden von
Massenmails sind Beispiele.


In welchen Gruppen wird über Spam diskutiert? Gibt es FAQs und Infotexte?
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In den Gruppen der de.admin.net-abuse.*-Hierarchie. Es gibt dort
spezielle Gruppen zur Diskussion von Spamming per Mail und per News -
und der Gegenmassnahmen, natürlich. Beachte bitte, dass diese Gruppen
eigene FAQs haben. Du solltest sie unbedingt lesen, wenn Du Dich
vertieft mit der Spam-Problematik und mit möglichen Gegenmassnahmen
auseinandersetzen willst:

* "E-Mail-Header lesen und verstehen" von Thomas Hochstein, im WWW zu
   finden unter http://www.th-h.de/faq/headrfaq.html: hier wird
   gezeigt, wie man mit Hilfe der Header einer E-Mail-Nachricht
   herausfinden kann, wer für die Beschwerden über eine Spam-Mail
   zuständig ist.

* "Falsche E-Mail-Adressen - FAQ" von Carsten Gerlach (im WWW:
   http://home.pages.de/~gerlo/falsche-email-adressen.html): hier wird
   erklärt, warum das Verfälschen der eigenen E-Mail-Adresse als
   Antispam-Massnahme nicht sinnvoll ist. Ausserdem werden bessere
   Antispam-Massnahmen vorgestellt.

* "Fremdcancel-FAQ" von Florian Seffler, im WWW zu finden unter
   http://filmateleven.de/cms/?Usenet:Fremdcancel-FAQ (Empfehlung:
   Javascript ausschalten): sie beantwortet die wichtigsten Fragen über
   Usenet-Spam, was dagegen unternommen wird, und warum die
   Gegenmassnahmen immer eine Gratwanderung sind.


Was soll ich tun, wenn ich Spam per Mail bekomme?
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Wenn der Spam schon da ist:

- Header der Mail analysieren.
- Beschwerde an die Administratoren der zuständigen Systeme schicken.

Beides ist nichts für Anfänger. Die oben genannten FAQs und das
Mitlesen von de.admin.net-abuse.mail sind dabei hilfreich. Wenn Du
trotzdem keins von beidem tun willst: lösche den Spam, ohne Dich
weiter darüber aufzuregen und irgendwelche überhasteten Gegenaktionen
zu ergreifen, die mehr schaden als nützen.

Wenn Du verhindern willst, weiteren Spam zu bekommen:

- Filter einrichten (lokal oder auf dem Server).
- Für Usenet-Artikel und für private Mail unterschiedliche Accounts
  verwenden.

Nähere Informationen dazu findest Du... aber inzwischen weisst Du das
sicher ;-)


Und was soll ich lieber nicht tun?
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In der gebotenen Kürze, ausführliche Begründungen stehen in den
genannten FAQs:

- Eine Antwort an den Spammer - etwa mit einer besonders grossen Mail,
  um seine Mailbox zu belasten - bringt nichts, da Spammer meist die
  Absendeadresse fälschen. Man schädigt also entweder Unbeteiligte
  oder sich selbst, wenn die Mail unzustellbar zurückkommt.

- Vom Schreiben an irgendwelche REMOVE-Adressen und Robinson-Listen
  ist nachdrücklich abzuraten. Diese dienen meist nur dazu,
  festzustellen, ob die bespammte Adresse gelesen wird oder nicht.

- Die eigene E-Mail-Adresse verfälscht anzugeben ist alles andere als
  eine gute Idee. In der oben erwähnten FAQ von Carsten Gerlach steht
  auch, warum.


Was soll ich tun bzw. unterlassen, wenn ich Spam im Usenet sehe?
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Zunächst, was Du nicht tun sollst: darauf antworten. Deine Antwort
ginge nämlich genauso in Dutzende von Gruppen wie der Spam - nicht
wirklich etwas, das erstrebenswert wäre. Ausserdem wurde der Spam oft
schon von einem Despammer weggeräumt, wenn Du antwortest, d.h. viele
User werden nur Deine Antwort sehen, und nicht den Originalspam, und
sich nur über Dich und Deine Antwort ärgern.

Ebenfalls eine sehr schlechte Idee ist es, an die Absendeadresse des
Spampostings zu schreiben. Sie ist meist gefälscht.

Das Despammen mit Fremdcancels solltest Du den wirklichen Profis
überlassen. Auch die alten Hasen verbrennen sich da oft genug die
Finger.

So frustrierend es ist: Du kannst nur wenig tun. Dem Newsmaster des
einspeisenden Systems eine Mail schicken, ist noch die
vielversprechendste Möglichkeit. Dazu musst Du wieder Header
analysieren, was nicht ganz einfach ist. Path und NNTP-Posting-Host
sind die interessantesten, alles weitere erfährst Du durch
regelmässige Lektüre von de.admin.net-abuse.news.


7. Netiquette und Ermahnungen
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Worum geht es?
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Die Netiquette - eine Art Verhaltenscodex im Netz - kann ihr Ziel nur
erfüllen, wenn sie auch befolgt wird. Nun gibt es immer wieder Leute,
die sie nicht befolgen, sei es punktuell oder dauernd. Das ist lästig.
Die Frage ist: was kann man dagegen tun, ohne das Gegenteil dessen zu
erreichen, was man will?


Wo liegt das Problem bei Ermahnungen?
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Manche User machen andere darauf aufmerksam, wenn diese die Netiquette
nicht beachtet haben. Oft lösen sie dabei Trotzreaktionen aus - der
andere tut nicht, worum man ihn bittet, sondern behält sein
Fehlverhalten bei oder verschlimmert es noch. Ausserdem entwickeln
sich oft an solchen Ermahnungen Off-Topic-Diskussionen.

Die Gefahr dabei ist, dass sich solche Diskussionen hochschaukeln,
dass die Diskussionsteilnehmer je länger desto ausfälliger werden, und
dass man sich schliesslich gegenseitig Tiernamen und andere
Nettigkeiten an den Kopf wirft. Dies ist nicht im Sinn der Netiquette
und des Netzes.


Soll man Ermahnungen ganz unterlassen?
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Nun, es gibt Leute, die diese Ansicht vertreten. Sie nennen jeden, der
einen anderen ermahnt, "Netcop" oder "Oberlehrer" oder "Hausmeister"
oder "Blockwart". Sich selbst bezeichnen sie als die "Liberalen".

Andere, und der Schreiber dieser Zeilen gehört dazu, sind der Ansicht,
dass ein uneingeschränktes "Laissez-faire" im Usenet nicht in Frage
kommt. Allzu leicht kommt es sonst zu chaotischen Zuständen wie in
manchen alt.*-Gruppen. "Netcops" sind nicht von Natur aus böse,
sondern sie können eine positive Rolle spielen, um der Verwahrlosung
der Netzkultur entgegenzuwirken. Aber: sie sollen "Nett-Cops" sein.
Wie so oft macht auch hier der Ton die Musik.


Was sollte man vermeiden?
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Zunächst eine Liste von Dingen, die manche Netcops tun, die sie aber
im Interesse der Netzkultur und ihrer eigenen Ziele lieber unterlassen
sollten. Manchmal ist dieses Verhalten gewiss verständlich, und es mag
Einzelfälle geben, wo es ausnahmsweise angebracht ist, aber im
Allgemeinen ist es besser, andere Wege der Ermahnung zu gehen.

* Den anderen nach de.newusers.questions "einweisen". Die Gruppe
  de.newusers.questions ist für die Fragen von Neulingen und die
  Antworten von Experten gedacht. Sie kann diesen Zweck nicht
  erfüllen, wenn die Gruppe für Racheaktionen im Sinne von "Du
  benimmst Dich wie ein Neuling, lies erstmal dnq" missbraucht wird.
  Die richtigen Gruppen für solche Fälle sind de.soc.usenet
  oder de.alt.gruppenkasper.

* Den anderen beleidigen oder öffentlich blossstellen. Dadurch löst
  man nur Trotzreaktionen aus. Ausserdem wirkt ein Netcop, der
  einerseits die Einhaltung der Netiquette fordert, sie andererseits
  aber selbst massiv verletzt, nicht gerade glaubwürdig, und "der
  andere hat angefangen" macht einen ausgesprochen kindischen
  Eindruck.

* Einen Artikel posten, der ausschliesslich ermahnt. Wer einen Artikel
  postet, der ausschliesslich Ermahnungen wegen Netiquette-Verstössen
  enthält, startet aktiv einen Off-Topic-Thread. Ein Followup-To hilft
  nicht immer, und selbst wenn "der andere schuld ist" am
  Off-Topic-Thread, weil er das Followup-To nicht beachtet hat - der
  Thread ist da, und er nervt. Ganz abgesehen davon, dass das Argument
  "Du hast mich hier angemacht, ich antworte hier" nicht von der Hand
  zu weisen ist, besonders, wenn die Ermahnung tatsächlich
  unfreundlich war.

* In einer Gruppe ermahnen, wo man sich sonst nicht aktiv beteiligt.
  Wer das tut, setzt sich leicht dem Verdacht aus, Netcopping sei sein
  Lebensinhalt. Wer sich in der Gruppe vor allem durch Ermahnungen
  hervortut, ist selten beliebt. Wer durch Sachkompetenz auffällt,
  darf sich eher auch mal ein Wort zur Netiquette erlauben. Auf so
  jemanden hören die Leute auch eher.

Merke: Ein schlechter Netcop macht andere nieder, um sein
Selbstvertrauen zu stärken. Ein guter Nett-Cop hat bereits
Selbstvertrauen, so dass er es nicht nötig hat, auf Kosten des anderen
seine Überlegenheit zu beweisen.


Und was kann man tun?
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Es haben sich in der Vergangenheit vor allem zwei Wege als sinnvoll
erwiesen:

1. Ermahnung per Mail. Damit hat man schon einmal vermieden, dass sich
   ein Off-Topic-Thread entwickelt, und der Ermahnte fühlt sich auch
   nicht öffentlich blossgestellt. Dieses Gefühl kann nämlich auch
   dann hervorgerufen werden, wenn der Ermahnende es gar nicht
   beabsichtigt.

2. Beiläufige Bemerkung in einem kompetenten Artikel zur Sachfrage.
   Beantworte dem anderen zuerst seine Frage, und beantworte sie
   richtig, dann ist er viel eher bereit, auf Dich zu hören. Und
   selbst wenn nicht, ist die Gefahr, dass er ausfällig wird,
   wesentlich geringer. Wer wird denn schon jemanden beschimpfen, der
   ihm gerade eben so freundlich geholfen hat?

Egal, welchen der beiden Wege Du wählst: sei freundlich. Schon die
antiken Rhethoriker wussten, dass man zuerst beim anderen eine
positive Einstellung gegenüber dem, was man ihm sagen will,
hervorrufen muss. Captatio benevolentiae nannten sie das, und sie
hatten recht. Wieviel mehr sind wir bereit, auf jemanden zu hören, der
freundlich mit uns umgeht!

Weitere Punkte, die die Erfolgschance einer Ermahnung zur Netiquette
erhöhen können:

* Einleuchtende Argumentation. Natürlich, es steht in der Netiquette.
  Natürlich, wer in einen fremden "Kulturkreis" kommt, sollte sich
  zuerst einmal an die dortigen Gepflogenheiten halten, auch wenn sie
  ihm nicht unmittelbar einleuchten. Du und ich, wir wissen das. Aber
  einem Neuling macht dies oft Mühe. Versuche, ihn zu überzeugen. Klar
  kannst Du den Trumpf "ich kenne mich aus damit, vertrau mir"
  ausspielen, aber wenn es Dein einziger Trumpf ist, wirst Du wenig
  Erfolg haben.

* Jeder hat selbst ein Interesse daran, die Netiquette einzuhalten.
  Zeige dem anderen, welche Vorteile er hat, sich an die Netiquette zu
  halten. Dies ist besonders Punkten wie "aussagekräftige Subjects",
  "in die passende Gruppe posten", "verständlich und sinnvoll quoten"
  Erfolg versprechend.

* Versteife Dich nicht darauf, die Welt retten zu müssen. Wenn sich
  der andere nicht einsichtig zeigt oder gar beginnt, Dich zu
  beschimpfen, so nimm es gelassen. Ein Filter schont Deinen
  Blutdruck. Du bist nicht dafür verantwortlich, dass alle
  Netiquette-Missachter ihre wohlverdiente Ermahnung bekommen. Die
  Netiquette ist durch einen breiten Konsens gedeckt, daher wird ein
  anderer in die Lücke springen, wenn Du einmal keine Ermahnung
  schickst.

Merke: ein guter Nett-Cop verbessert das Gruppenklima. Wenn sich das
Gruppenklima verschlechtert, sollte er in sich gehen und sich fragen,
ob das, was er tut, noch dem Ziel dient, das er verfolgt.


Kann man die Netiquette ändern?
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Klare Frage, klare Antwort: Jein.

Die Netiquette ist in erster Linie ein ungeschriebener Verhaltens-
Codex. Erst in zweiter Linie gibt es niedergeschriebene Fassungen.
Manche davon (z.B. RFC 1855) kann man nicht ändern, andere kann man
ändern.

Wenn im de-Usenet von "der Netiquette" die Rede ist, so bezieht sich
dies meist auf den Text "Netiquette für de.*" aus der Gruppe
de.newusers.infos. Diesen Text kann man ändern, indem man den
Maintainer überzeugt, dass er geändert werden muss, oder indem man den
Moderator der Gruppe de.newusers.infos überzeugt, dass er ihn durch
einen anderen Text eines anderen Maintainers ersetzen soll.

Es gab einmal eine Abstimmung zur Netiquette. Um diese Abstimmung
ranken sich mannigfaltige Missverständnisse, etwa, dass die Netiquette
"beschlossen" worden sei, oder dass man sie durch ein RfD/CfV-
Verfahren ändern könnte. Beides ist falsch. Es wurde nicht die
Netiquette beschlossen, sondern die Frage gestellt, ob die (v.a.
stilistisch, z.T. aber auch inhaltlich) überarbeitete Fassung eine
Verbesserung gegenüber der früheren Fassung darstellt. Und in Zukunft
hat ein RfD/CfV-Verfahren zur Netiquette auch nur dann Sinn, wenn der
Maintainer der Netiquette erklärt, dass er das Ergebnis dieses
Verfahrens auch umsetzen werde. Dazu zwingen kann man ihn nicht.

Der Maintainer der Netiquette wird dann ein offenes Ohr für
Änderungsvorschläge haben, wenn sich herausstellt, dass die Netiquette
den Netzkonsens nicht (mehr) adäquat wiedergibt. Er wird dann ein
weniger offenes Ohr haben, wenn jemand seine private Vorstellung vom
Usenet in der Netiquette verewigt sehen will.


8. Usenet und der Rest des Netzes
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Was hat der Rest des Netzes mit dem Usenet zu tun?
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Man kann das Usenet auch mitgestalten, indem man in anderen Medien
über das Usenet informiert. Die Art und Weise, wie diese Information
geschieht, beeinflusst das Bild, das Leute, die neu ins Usenet kommen,
vom Usenet haben. Denn nicht selten haben sie dieses Bild aus einem
anderen Teil des Netzes mitbekommen (v.a. WWW).


Usenet und WWW
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Jeder kommt heute überall Speicherplatz für Webseiten nachgeworfen...
warum sollte man da nicht ein paar Webseiten mit Usenetbezug
veröffentlichen? Das kann vieles sein:

* Man kann FAQs und andere regelmässige Postings auch über WWW
  zugänglich machen. Dies macht es leichter, im Usenet auf eine
  (gleichbleibende) Quelle zu verweisen.

* Man kann eine "Best of"-Seite führen, auf der "klassische" Postings
  aus der Gruppe zusammengestellt werden.

* Anstatt noch ein selten besuchtes Webboard zu eröffnen, kann man auf
  bestehenden Webseiten zu einem Thema auf die zu diesem Thema
  passende Newsgruppe hinweisen.

* Man kann Listen von Newsgruppen zu bestimmten Themengebieten
  zusammenstellen und pflegen, um Neueinsteigern das Finden der
  richtigen Newsgruppe zu erleichtern.

* Man kann Linklisten zu Themen pflegen, die in der Newsgruppe immer
  wieder zur Sprache kommen.

* Man kann eine Seite mit Photos der Regulars einer Gruppe ins Netz
  stellen.

Dies ist nur eine kleine Auswahl von Möglichkeiten, die es gibt und
die auch rege benutzt werden. Der Phantasie sind kaum Grenzen gesetzt.


Usenet und E-Mail
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E-Mail ist im Usenet sozusagen "eingebaut". Usenet-Artikel und E-Mail-
Nachrichten haben ein sehr ähnliches Nachrichtenformat, bei beiden
steht die E-Mail-Adresse des Autors im From-Header, und bei beiden
kann man daher mit dem Autor per E-Mail in Kontakt treten. Von daher
ist es nicht weiter erstaunlich, dass E-Mail im Usenet eine grosse
Rolle spielt.

Einige mögliche Anwendungen von E-Mail zur Mitgestaltung des Usenets
sind die folgenden:

* Private oder vom Thema abdriftende Diskussionen per Mail
  weiterführen. Es ist aktive und rücksichtsvolle Mitgestaltung, wenn
  man das Usenet von solchen Diskussionen möglichst frei hält.

* Aus manchen Newsgruppen sind auch Mailinglisten hervorgegangen. Auf
  diesen Mailinglisten werden Themen diskutiert, die mit der Gruppe in
  Zusammenhang stehen, aber trotzdem nicht in die Gruppe gehören, weil
  sie nur für einen kleinen Teil der Leser relevant sind. Somit ist
  das Betreiben von Mailinglisten unter Umständen auch ein Weg, um das
  Usenet mitzugestalten.

* Wann immer man irgendetwas, das in dieser FAQ vorgeschlagen wird,
  nicht allein, sondern zu mehreren machen will, ist E-Mail das Mittel
  der Wahl zur internen Kommunikation. Beispiele: gemeinsames Arbeiten
  an einer FAQ; gemeinsames Vorschlagen einer neuen Newsgruppe;
  Moderation einer Newsgruppe durch ein Moderationsteam.

Dies sind natürlich längst nicht alle Anwendungen von E-Mail im
Zusammenhang mit dem Usenet, aber es sind diejenigen, die in Bezug auf
das Mitgestalten des Usenets die wichtigsten sind.


Usenet und IRC
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IRC - Internet Relay Chat - ist schriftliche Kommunikation in
Echtzeit. Die Gepflogenheiten im IRC sind deutlich anders als im
Usenet. Während es hier im Usenet z.B. üblich ist, unter seinem
richtigen Namen zu posten, legen sich im IRC alle ein Pseudonym zu.

Trotz der unterschiedlichen Kommunikationskultur treffen sich einige
Usenetter, die sich aus einer Gruppe kennen, auch im IRC. Es gibt IRC-
Channels (so heissen die Diskussionsgruppen im IRC), die geradezu zum
Treffpunkt für die Regulars bestimmter Gruppen geworden sind.

Das hat natürlich nur indirekt mit "aktiver Usenet-Mitgestaltung" zu
tun. Immerhin: es verbessert das allgemeine Diskussionsklima, wenn
sich die Diskussionspartner auch aus anderen Medien kennen.

Direkter ist der Bezug zu aktiver Usenet-Mitgestaltung, wenn man IRC
als Kommunikationsmedium benutzt, um Usenet-Aktivitäten zu
koordinieren. Es kann zum Beispiel vorkommen, dass sich ein
Moderationsteam zur virtuellen Krisensitzung im IRC trifft.


9. Usenet und Real Life
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Entgegen anderslautenden Gerüchten hat das Usenet durchaus etwas mit
dem Real Life ausserhalb des Netzes zu tun. Usenet und Real Life
stehen in Wechselwirkung, und Usenet kann durch Real-Life-Aktivitäten
mitgestaltet werden. Ich nenne hier drei Beispiele (weitere Vorschläge
sind willkommen): Usertreffen, Vereine zu netzpolitischen Themen und
Leserbriefe.


Usertreffen
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In manchen Gruppen gibt es - einmalig oder regelmässig - Usertreffen.
Manchmal sind es Parties, manchmal sind es Workshops, und manchmal ist
es eine gelungene Mischung aus beidem.

Durch die Teilnahme an solchen User-Treffen kannst Du Deinen Usenet-
Horizont erweitern. Wenn Du mit Namen auch Gesichter verbindest, wirst
Du anders an die Diskussionen herangehen, und mehr davon proftiieren.

Du kannst Dir grosse Verdienste für das Usenet erwerben, wenn Du
selbst solche Treffen (mit-)organisierst.


Netzpolitische Vereine
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Das Internet, und in diesem Zusammenhang auch das Usenet, gerät immer
mehr ins Blickfeld der Politik: Urheberrecht, Kryptographie,
Meinungsfreiheit, Strafbarkeit von Links, Pornographie sind nur einige
der Themen, die regelmässig für Schlagzeilen in der Öffentlichkeit und
Reaktionen der Politiker führen.

Leider ist die Sachkenntnis vieler Politiker und politischer Behörden
zu netzadministrativen Themen oft erschreckend schlecht. Dies führt
dazu, dass Politiker Massnahmenn erwägen, die völlig an der
Netzrealität vorbeigehen. Manche dieser Massnahmen würden, sollten sie
umgesetzt werden, das Funktionieren des Netzes gefährden.

Netzpolitische Vereine versuchen, eine Lobby aufzubauen, um solche
politischen Massnahmen, die das Funktionieren des Netzes gefährden
würden, zu verhindern. Auf nationaler Ebene organisierte Vereine
dieser Art sind:

* FITUG e.V. in Deutschland
  (http://www.fitug.de)
* SIUG (Swiss Internet User Group) in der Schweiz
  (http://www.siug.ch)
* VIBE.AT (Verein für Internet-Benutzer Österreichs
  (http://www.vibe.at)


Leserbriefe
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Was für die Politik gilt, gilt auch für die Öffentlichkeit: Viele
Leute haben ein schiefes Bild vom Internet, und in diesem Zusammenhang
auch vom Usenet. Ungenaue Berichterstattung in den Medien trägt das
ihre dazu bei, dass dieses Bild noch schiefer wird.

Bei solch ungenauer Berichterstattung ist der klassische Leserbrief
(sei es per Schneckenpost, Fax oder E-Mail) eine sinnvolle Reaktion.
Die Leserbrief-Seiten gehören immer noch zu den meistgelesenen in den
Printmedien. So kann man das Bild, das die Öffentlichkeit über das
Netz hat, beeinflussen.


10. Credits
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Herzlichen Dank an Adrian Suter für die Erstellung und Betreuung
dieser FAQ sowie an Uwe Tetzlaff, Alexander Stielau und Nils Ketelsen
für fixfertige Textabschnitte und an zahlreiche nicht namentlich
genannte Diskutierende für verschiedene Kommentare und Vorschläge.

Thomas Hochstein <thh@inter.net>